Aviso de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
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Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, CHICKS podrá recabar: (i) datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega); (ii) datos de facturación (Registro Federal de Contribuyentes, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI); (iii) datos financieros vinculados al pago, los cuales son procesados a través de proveedores de servicios de pago (CHICKS no almacena los números completos de las tarjetas); y (iv) información del dispositivo y de navegación (dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, páginas visitadas y cookies u otras tecnologías de rastreo, como las propias de la tienda en línea para la sesión y el carrito de compras, y las de Google Analytics, Google Tag Manager y Mailchimp).
CHICKS no recaba datos personales sensibles con motivo de las operaciones descritas en este Aviso.
Finalidades primarias
Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar los Pedidos realizados a través de la Plataforma, incluyendo el procesamiento del pago, la organización de los envíos y la entrega de confirmaciones de compra y comprobantes;
- Identificar al Usuario o CONSUMIDOR, verificar los datos proporcionados y dar de alta y administrar su Cuenta;
- Atender solicitudes, quejas, aclaraciones, devoluciones, garantías y reembolsos;
- Prevenir y detectar posibles fraudes o riesgos en las operaciones, incluso mediante la información del dispositivo; y
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias a cargo de CHICKS.
Finalidades secundarias
De manera adicional, CHICKS podrá utilizar su información personal para finalidades de prospección comercial, mercadotecnia, publicidad y envío de promociones sobre productos y servicios de CHICKS. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través del correo Brenda@chicks.mx. La negativa al uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los productos o servicios que solicita.
Transferencias y encargados
CHICKS podrá compartir su información personal con los terceros que intervienen en la operación de la Plataforma y en el cumplimiento de los Pedidos, tales como el proveedor de la tienda en línea Shopify, los procesadores de pago y las empresas de paquetería y mensajería, exclusivamente para las finalidades descritas en este Aviso. Asimismo, podrá comunicar información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para atender requerimientos debidamente fundados y motivados de autoridad competente o para proteger sus derechos. Fuera de dichos supuestos, CHICKS no venderá ni difundirá su información personal a terceros sin su consentimiento.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección cuando estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); a solicitar su eliminación de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes previstos en la Ley de Datos (Cancelación); así como a oponerse a su tratamiento para fines específicos (Oposición). Asimismo, usted puede revocar el consentimiento otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, deberá presentar la solicitud respectiva al correo Brenda@chicks.mx, dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales de CHICKS, acompañando la información y documentación que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal, medio a través del cual también podrá conocer el procedimiento, los requisitos y los plazos aplicables. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en la materia (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
Cookies y tecnologías de rastreo
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Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (incluyendo las de carácter fiscal y las relativas a la conservación de mensajes de datos), y posteriormente serán bloqueados y suprimidos conforme a la Ley de Datos.
Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 (dieciocho) años y CHICKS no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad.
Cambios al aviso de privacidad
CHICKS podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Las modificaciones estarán disponibles en https://chicksvsstigma.com/policies/privacy-policy. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, preguntas o quejas, contáctenos por correo electrónico a Brenda@chicks.mx.