Política de envío

  • Los pedidos se procesarán hasta que se haya recibido el pago correspondiente a través de nuestra plataforma de pago. Una vez después de recibir la confirmación se procesará el envío.
  • Los pedidos con cannabinoides deberán estar respaldados por identificación oficial, si no se cuenta con el documento oficial en un plazo de 5 días hábiles se hará la cancelación y devolución de su orden.
  • Envíos únicamente dentro del territorio mexicano.
  • Envíos estándar de 2 a 5 días con un costo de $170 pesos M.N, envíos express de 2 a 3 días tiene un costo de $200 M.N.
  • Los pedidos generados en fin de semana se procesan para envío hasta el siguiente día hábil.
  • El monto del envío es cubierto directamente por el cliente.
  • Chicks vs Stigma no se hace responsable por retrasos en entrega de productos debido a causas fuera de su control, tales como: retrasos del servicio de paquetería, detenciones por la autoridad de cada estado de la república, así como los que dependen del transportista, huelgas, incendios o accidentes de índole natural.
  • Cuando el pedido se haya entregado a una empresa transportista o de paquetería, se informará al cliente el número de guía por el medio que el cliente haya proporcionado para contactarlo (WhatsApp o correo electrónico), para que pueda rastrearlo.
  • La mercancía se entregará en el domicilio indicado por el cliente y a la persona que se encuentre en ese momento, según las políticas de cada paquetería. No nos hacemos responsable si se entrega a otra persona que no sea del conocimiento del comprador. Pedimos estar atentos a su guía de rastreo.
  • Cuando personal de Chicks vs Stigma haya omitido o provocado un error en los datos de entrega, todo gasto extra generado será a cuenta del responsable.
  • El cliente debe revisar bien el producto. EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO CON EL MISMO, DEBE EFECTUAR SU RECLAMACIÓN AL MOMENTO DE RECIBIR, Y PRESENTAR POR ESCRITO SU RECLAMACIÓN A LA EMPRESA DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES.
  • En caso donde el producto se haya recibido en malas condiciones este será repuesto, siempre y cuando se haya notificado dentro del periodo señalado y cumpla con nuestra política de devolución.